Het is weer eens zo laat sloebers, het bord met de vertrektijden in de Sijpestijn tunnel in Utrecht Centraal vertoont weer een fijne windows error, nu al voor de tweede dag op rij.
Niemand bij de NS die dit in de gaten heeft of rapporteert kennelijk. Gecombineerd met de 4 vertragingen tot +20 minuten geeft dit geen prettig beeld van de dienstverlening van de NS... en het geeft maar weer eens aan hoe belangrijk goede monitoring tools zijn als je een (publieke) dienst aanbiedt.
Posts
